麦当劳AI定价工具惹来诉讼 业界争论是否要引入动态定价

近期，一项针对麦当劳（ McDonald’s）的联邦反垄断诉讼称， 该公司使用AI驱动的“定价引擎”（pricing engine）帮助其美国门店制定菜单价格，可能导致消费者购买巨无霸汉堡（Big Mac）和薯条等产品时支付更高价格。 据报道，麦当劳美国市场拥有约1.4万家门店，其中约95%由加盟商独立经营。原告认为，公司通过AI定价工具影响加盟商的价格决策，可能削弱门店之间的价格竞争。 不过，麦当劳否认相关指控。公司表示，AI主要用于提供数据分析、价格建议和经营参考，不会直接决定菜单商品价格。 AI应用扩展至零售价格管理 除餐饮行业外，美国连锁超市Kroger也表示正在使用AI平台FlashFood识别接近保质期的商品，并通过App向消费者提供折扣信息。 与此同时，电子货架标签（Electronic Shelf Labels，ESLs）正在更多零售场景中应用。报道称，包括Kroger、亚马逊（Amazon Fresh）、沃尔玛（Walmart）在内的超市正在采用电子价签，该技术也正在英国Tesco、Morrisons和Asda等零售商中推广。 但专家警告说，这可能会导致更广泛地采用动态定价，极大地影响购物者的体验。 动态定价与个性化定价界限逐渐模糊 动态定价（dynamic pricing）是指企业根据需求、时间、产能以及竞争对手价格等市场因素，及时调整商品或服务价格。 而AI技术的发展正在扩大企业获取和分析消费者信息的能力，包括交易历史、浏览行为、地理位置以及购买模式等数据。 英国东伦敦大学商业法高级讲师Miroslava Marinova表示，动态定价主要根据市场条件变化