网易智企帝王蟹乌镇升级，推出Agent Team、知识引擎“万典”，首发智能工牌

智东西 作者 | ZeR0 编辑 | 漠影 智东西11月4日报道，今日，2026世界互联网大会乌镇峰会浙江分论坛举行。会上，网易智企副总经理段毓铮发表《智能体：让美好发生在每一个现场》主题演讲，发布网易智企企业级AI Agent平台“帝王蟹”的三项升级：首发硬件产品智能工牌、推出知识引擎“万典”与Agent Team两项新能力。 三项升级分别聚焦现场信息接入、企业知识理解与复杂任务协作，进一步串联AI进入真实业务所需要的信息、知识与执行环节。 ▲网易智企副总经理段毓铮 段毓铮谈道，企业对AI的关注正在从“模型有多强”“用什么Agent”，逐渐转向“AI能不能真正进入业务、持续创造价值”，这意味着企业AI正从技术验证走向生产力验证。 随着模型能力逐步普及，同一模型进入不同企业后，实际业务效果的差异开始受到更多关注。段毓铮认为，未来真正拉开企业差距的，不只是采用了什么模型，而是AI能否理解一家企业自己的业务、组织、知识、经验、流程、规则和做事方式。 他将这些长期沉淀在企业经营和协作过程中的信息、知识、规则、流程和实践经验概括为“企业上下文”。 与模型能力相比，一家企业长期形成的业务逻辑和实践经验更难被简单复制。随着AI更深入地进入业务，这些企业特有的信息和做事方式，也会越来越直接地影响AI的实际工作效果。 围绕如何让企业上下文进入具体任务，帝王蟹此次带来了三项升级。 一、 智能工牌，将线下业务信息接入AI系统 企业业务并不只发生在线上系统中。客户拜访、门店巡检、现场服务、内部沟通等场景每天都会产生大量一线信息，但这些内容往往停留在线下，难以进入企业现有的信息系统，也很难被AI进一步